FAQ

Tvrtka

1) Koja je veličina vaše tvrtke?

Osnovani 2004. godine, fokusirani smo na opskrbu istočnjačkom hranom i već smo izvozili u 97 zemalja i regija. Upravljamo s 2 laboratorija za istraživanje i razvoj proizvoda, preko 10 baza za sadnju i više od 10 luka za dostavu. Održavamo dugoročna partnerstva s više od 280 dobavljača sirovina, izvozeći najmanje 10.000 tona i više od 280 vrsta proizvoda godišnje.

2）Imate li vlastiti brend?

Da, imamo vlastiti brend 'Yumart' koji je vrlo poznat u Južnoj Americi.

3) Posjećujete li često međunarodne izložbe hrane?

Da, posjećujemo više od 13 izložbi godišnje. poput Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi food show, MIFB, Canton fair, World food, Expoalimentaria itd. Kontaktirajte nas za daljeinformacija.

Proizvodi

1) Koji je rok trajanja vaših proizvoda?

Rok trajanja ovisi o proizvodu koji vam je potreban, u rasponu od 12-36 mjeseci.

2）Koji je MOQ vaših proizvoda?

Ovisi o različitom opsegu proizvodnje. Cilj nam je pružiti fleksibilnost našim kupcima, tako da možete kupovati prema svojim specifičnim zahtjevima. Ako imate dodatnih pitanja ili trebate pomoć, javite nam.

3) Imate li izvještaj o ispitivanju treće strane?

Na vaš zahtjev možemo organizirati testiranje u akreditiranom laboratoriju treće strane.

Certifikacija

1) Koje certifikate imate?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, Organic, FDA.

2）Koje dokumente za pošiljke možete ponuditi?

Obično nudimo potvrdu o podrijetlu, zdravstvene potvrde. Ako trebate dodatne dokumente.
Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije.

Plaćanje

1) Koji su prihvatljivi načini plaćanja za vašu tvrtku?

Naši uvjeti plaćanja su T/T, D/P, D/A, kreditna kartica, PayPal, Western Union, gotovina, više načina plaćanja ovisi o vašoj količini narudžbe.

otprema

1) Koji su načini otpreme?

Zrak: Naš partner je DHL, TNT, EMS i Fedex More: Naši otpremnici surađuju s MSC, CMA, COSCO, NYK itd. Prihvaćamo otpremnike ovlaštene od strane klijenata.

2) Koje je vrijeme isporuke?

U roku od 4 tjedna nakon primitka uplate unaprijed.

3) Jamčite li sigurnu i pouzdanu isporuku proizvoda?

Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu ambalažu za otpremu i certificirane hladnjače za robu osjetljivu na temperaturu.
Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije.

4) Što je s naknadama za dostavu?

Cijena dostave ovisi o načinu koji odaberete. Express je inače najbrži ali i najskuplji način. Pomorski prijevoz je najbolje rješenje za velike iznose. Možemo vam dati točne cijene prijevoza samo ako znamo pojedinosti o količini, težini i putu.
Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije.

Servis

1) Nudite li OEM uslugu?

Da. OEM usluga može biti prihvaćena kada vaša količina dosegne zadani iznos.

2) Možemo li dobiti uzorke?

Naravno, besplatni uzorak se može dogovoriti.

3）Koji su prihvatljivi incoterms?
Naši trgovinski uvjeti su fleksibilni. EXW, FOB, CFR, CIF. Ako prvi put uvozite, mogli bismo vam pružiti DDU, DDP i od vrata do vrata. Osjećat ćete se lako raditi s nama. Dobrodošli na vaš upit!
4) Mogu li dobiti podršku jedan na jedan?

Da, jedan od naših iskusnih članova prodajnog tima pružit će vam podršku jedan na jedan.

5）Koliko brzo mogu dobiti vaš odgovor?

Obećavamo vam da ćemo vam odgovoriti na vrijeme u roku od 8-12 sati.

6）Koliko brzo mogu očekivati ​​vaš odgovor?

Odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 8 do 12 sati.

7）Hoćete li kupiti osiguranje za proizvode?

Osiguranje za proizvode kupit ćemo na temelju Incoterms ili na vaš zahtjev.

8) Kako reagirate na reklamirani proizvod?

Cijenimo vaše mišljenje i predani smo rješavanju svih problema ili nedoumica koje možda imate. Naš glavni prioritet je osigurati vaše zadovoljstvo, stoga nemojte oklijevati kontaktirati nas.