Često postavljana pitanja

Tvrtka

1) Kolika je veličina vaše tvrtke?

Osnovani smo 2004. godine i fokusiramo se na opskrbu orijentalnom hranom te smo već izvozili u 97 zemalja i regija. Upravljamo s 2 laboratorija za istraživanje i razvoj proizvoda, preko 10 sadnih baza i više od 10 luka za dostavu. Održavamo dugoročna partnerstva s preko 280 dobavljača sirovina, izvozeći najmanje 10.000 tona i više od 280 vrsta proizvoda godišnje.

2) Imate li vlastiti brend?

Da, imamo vlastiti brend 'Yumart', koji je vrlo poznat u Južnoj Americi.

3) Posjećujete li često međunarodne sajmove hrane?

Da, prisustvujemo više od 13 izložbi godišnje. Kao što su Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi Food Show, MIFB, Canton Fair, World Food, Expoalimentaria i slično. Molimo kontaktirajte nas za više informacija.informacija.

Proizvodi

1) Koji je rok trajanja vaših proizvoda?

Rok trajanja ovisi o proizvodu koji vam je potreban, u rasponu od 12 do 36 mjeseci.

2) Kolika je MOQ vaših proizvoda?

Ovisi o različitim razmjerima proizvodnje. Cilj nam je pružiti fleksibilnost našim kupcima, tako da možete kupovati prema svojim specifičnim zahtjevima. Ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna pomoć, javite nam se.

3) Imate li izvješće o ispitivanju od treće strane?

Na vaš zahtjev možemo organizirati testiranje od strane akreditiranog neovisnog laboratorija.

Certifikacija

1) Koje certifikate imate?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, organski, FDA.

2) Koje dokumente za otpremu možete ponuditi?

Obično nudimo potvrdu o podrijetlu, zdravstvene certifikate. Ako su vam potrebni dodatni dokumenti.
Za više informacija molimo kontaktirajte nas.

Plaćanje

1) Koji su prihvatljivi načini plaćanja za vašu tvrtku?

Naši uvjeti plaćanja su T/T, D/P, D/A, kreditna kartica, PayPal, Western Union, gotovina, više načina plaćanja ovisi o količini vaše narudžbe.

Pošiljka

1) Koji su načini dostave?

Zračni prijevoz: Naši partneri su DHL, TNT, EMS i Fedex. Morski prijevoz: Naši brodari surađuju s MSC, CMA, COSCO, NYK itd. Prihvaćamo špeditere koje su odredili klijenti.

2) Koje je vrijeme isporuke?

U roku od 4 tjedna nakon primitka avansne uplate.

3) Jamčite li sigurnu i pouzdanu dostavu proizvoda?

Da, za otpremu uvijek koristimo visokokvalitetnu ambalažu, a za temperaturno osjetljivu robu koristimo certificirane rashladne prijevoznike.
Za više informacija molimo kontaktirajte nas.

4) Što je s troškovima dostave?

Troškovi dostave ovise o odabranom načinu dostave. Ekspresna dostava je obično najbrži, ali i najskuplji način. Morski prijevoz je najbolje rješenje za velike količine. Točne cijene prijevoza možemo vam dati samo ako znamo detalje o količini, težini i načinu dostave.
Za više informacija molimo kontaktirajte nas.

Servis

1) Nudite li OEM uslugu?

Da. OEM usluga može se prihvatiti kada vaša količina dosegne određeni iznos.

2) Možemo li dobiti uzorke?

Naravno, mogao bi se dogovoriti besplatni uzorak.

3) Koji su prihvatljivi Incoterms?
Naši trgovinski uvjeti su fleksibilni. EXW, FOB, CFR, CIF. Ako prvi put uvozite, možemo vam osigurati DDU, DDP i od vrata do vrata. Suradnja s nama bit će vam jednostavna. Dobrodošli na vaš upit!
4) Mogu li dobiti individualnu podršku?

Da, jedan od naših iskusnih članova prodajnog tima pružit će vam individualnu podršku.

5) Koliko brzo mogu dobiti vaš odgovor?

Obećavamo da ćemo vam odgovoriti na vrijeme u roku od 8-12 sati.

6) Koliko brzo mogu očekivati ​​vaš odgovor?

Odgovorit ćemo što je prije moguće, a najkasnije za 8 do 12 sati.

7) Hoćete li kupiti osiguranje za proizvode?

Osiguranje za proizvode kupit ćemo na temelju Incoterms-a ili na vaš zahtjev.

8) Kako reagirate na reklamaciju proizvoda?

Cijenimo vaše mišljenje i predani smo rješavanju svih problema ili nedoumica koje imate. Naš je glavni prioritet osigurati vaše zadovoljstvo, stoga nas slobodno kontaktirajte.